Dirigir equipos en el trabajo
Tolerar el error responsablemente: Una parte implícita de la dirección de personas. Para esta entrada, voy a rescatar una colección de experiencias que tienen que ver con la tolerancia de los errores y que conforman buena parte de nuestro estilo directivo. Y es que se ha escrito mucho sobre la importancia (que yo destacaría fundamental) que tiene este aspecto en los primeros momentos de la delegación de tareas y/o en las primeras fases de formación de los mandos intermedios. ¿Qué hacemos cuando alguien se equivoca?, ¿cuál es la primera interpretación, casi automática, que hacemos de lo que ha pasado?. ¿Buscamos para criticar a la persona responsable?. ¿La increpamos por el error cometido, por su "descuido" o "falta de habilidad"?. ¿Le levantamos la voz y nos descontrolamos?. ¿La acusamos de negligencia, falta de aptitud o de compromiso con su trabajo por haber tenido un error, un fallo que consideramos muy grave?. ¿Insistimos incansablemente y de